Política de privacidad

1. Introducción

Pryma Art SpA (en adelante, “Pryma Art”, “nosotros” o “la empresa”), con domicilio en Santiago de Chile, respeta y protege la privacidad de todos los usuarios que interactúan con nuestro sitio web www.prymart.cl. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • RUT (solo si es necesario para despacho o facturación)
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago (a través de plataformas seguras, sin almacenarlos directamente)
  • Información de navegación (cookies, IP, comportamiento en el sitio)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

  • Procesar compras y despachar pedidos
  • Enviar confirmaciones, actualizaciones o seguimiento de entrega
  • Gestionar cambios, devoluciones o garantías
  • Ofrecer soporte o responder consultas
  • Enviar promociones y novedades solo si aceptaste suscribirte
  • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio

4. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio y entregar tus datos personales, aceptas expresamente esta política y autorizas su tratamiento conforme a lo aquí indicado. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a:
📩 hola@prymart.cl

5. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Usamos conexión cifrada (HTTPS) y plataformas de pago certificadas como Webpay o MercadoPago.

6. Terceros y Transferencias

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información con:

  • Empresas de envío (para despachar tu pedido)
  • Plataformas de pago (Webpay, MercadoPago, Shopify Payments)
  • Servicios técnicos o analíticos (como Google Analytics), bajo cláusulas de confidencialidad

No realizamos transferencias internacionales de datos, salvo que el proveedor de servicios lo requiera y esté regulado bajo estándares como el RGPD.

7. Cookies y Navegación

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

8. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar su rectificación o eliminación
  • Revocar tu consentimiento
  • Oponerte al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de tus datos (cuando aplique)

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📩 hola@prymart.cl con el asunto “Protección de Datos”.

9. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos solo mientras sea necesario para cumplir los fines descritos o mientras exista una relación comercial activa. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

10. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio. Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son sustanciales.

11. Legislación Aplicable

Esta política está regida por las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En Pryma Art tratamos tus datos con la misma delicadeza y respeto con que trabajamos cada una de nuestras piezas artísticas.